Публічний договір AIST Cloud
Інформаційно-технологічні послуги · Редакція: Серпень 2026
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про надання інформаційно-технологічних послуг
смт Овідіополь, Одеська область
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ БАШКАТОВА ОЛЬГА АНАТОЛІЇВНА (РНОКПП 2997305549), надалі — «Виконавець», публікує цей Публічний договір (оферту) про надання інформаційно-технологічних послуг, адресований необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, надалі — «Замовник».
Договір є публічним у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.
1. Визначення термінів
1.1. Виконавець — ФОП Башкатова О.А., основний вид діяльності за КВЕД 63.11 «Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов’язана з ними діяльність».
1.2. Замовник — особа, яка акцептувала умови цього Договору.
1.3. Послуги — інформаційно-технологічні послуги за розділом 2 цього Договору.
1.4. Особистий кабінет — веб-інтерфейс aistcloud.net для замовлення та управління Послугами.
1.5. Розрахунковий період — один календарний місяць, якщо інше не визначено Тарифним планом.
1.6. ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ. Послуги за цим Договором є інформаційно-технологічними та НЕ Є електронними комунікаційними послугами у розумінні Закону України «Про електронні комунікації». Виконавець не надає послуг доступу до мережі Інтернет та не є постачальником електронних комунікаційних мереж або послуг.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику Послуги відповідно до обраного Тарифного плану, Замовник приймає та оплачує їх на умовах цього Договору.
2.2. Перелік Послуг:
- —надання обчислювальних ресурсів (віртуальних серверів VPS/VDS): процесорний час, оперативна пам’ять, дисковий простір, IP-адреси (КВЕД 63.11)
- —хостинг веб-сайтів, розміщення інформації на веб-вузлах, зберігання та оброблення даних (КВЕД 63.11)
- —резервне копіювання та створення знімків (snapshots) даних Замовника (КВЕД 63.11)
- —надання програмного інтерфейсу управління послугами та захищеного доступу до нього (КВЕД 62.09)
- —налаштування та надання доступу до віртуальних приватних мереж (VPN) як програмного сервісу (КВЕД 62.09)
- —адміністрування та керування комп’ютерним устаткованням і серверами (КВЕД 62.03)
- —консультування з питань інформатизації, добір і впровадження програмних рішень (КВЕД 62.02)
- —розроблення програмного забезпечення на замовлення (КВЕД 62.01)
- —технічна підтримка, діагностика та ремонт комп’ютерного і периферійного устатковання (КВЕД 95.11)
2.3. Склад, обсяг і вартість Послуг визначаються Тарифним планом, обраним Замовником в Особистому кабінеті.
2.4. Послуги не включають адміністрування операційної системи та прикладного програмного забезпечення Замовника (крім окремого замовлення), відновлення втрачених даних, а також будь-які послуги, не зазначені у Тарифному плані.
2.5. Обчислювальні потужності розміщуються на інфраструктурі дата-центрів на території Європейського Союзу. Технічну платформу надання Послуг Виконавець визначає самостійно.
3. Порядок укладення договору
3.1. Акцептом є будь-яка з дій: реєстрація в Особистому кабінеті, оплата Послуг, початок фактичного використання Послуг.
3.2. Датою укладення Договору є дата найранішого акцепту.
3.3. Акцептуючи Договір, Замовник підтверджує ознайомлення з його умовами та Тарифними планами, згоду з ними без застережень, наявність необхідного обсягу дієздатності та достовірність наданих даних.
3.4. Договір є безстроковим і діє до припинення у порядку розділу 8.
4. Вартість послуг та розрахунки
4.1. Вартість Послуг визначається Тарифним планом і зазначається у гривні.
4.2. Оплата здійснюється на умовах 100% попередньої оплати за Розрахунковий період. Послуга активується після зарахування коштів.
4.3. Кошти зараховуються на особовий рахунок Замовника; списання вартості Послуг здійснюється автоматично на початку кожного Розрахункового періоду.
4.4. Виконавець має право переглядати вартість Послуг у зв’язку зі зміною курсу валют або собівартості ресурсів, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 7 календарних днів.
4.5. Оплата здійснюється через платіжні сервіси, доступні в Особистому кабінеті. Комісія платіжної системи утримується таким сервісом.
5. Порядок надання послуг
5.1. Послуги надаються цілодобово, крім часу планових технічних робіт та обставин непереборної сили.
5.2. Про планові технічні роботи Виконавець повідомляє не пізніше ніж за 24 години.
5.3. Технічна підтримка надається через Особистий кабінет та електронною поштою.
5.4. Послуги вважаються наданими належним чином, якщо протягом 5 календарних днів після закінчення Розрахункового періоду Замовник не надав мотивованих письмових заперечень.
6. Призупинення та припинення послуг
6.1. У разі відсутності оплати за наступний Розрахунковий період Виконавець має право призупинити надання Послуг у день закінчення оплаченого періоду.
6.2. Про наближення дати оплати Замовник повідомляється завчасно через Особистий кабінет та електронною поштою.
6.3. Дані Замовника зберігаються протягом 8 календарних днів з дня призупинення. Після спливу цього строку Виконавець має право видалити дані та припинити надання Послуг. Видалені дані відновленню не підлягають. Замовник самостійно відповідає за створення резервних копій своїх даних.
6.4. Поновлення Послуг здійснюється після погашення заборгованості, за умови що дані не були видалені відповідно до п. 6.3.
6.5. Виконавець має право негайно припинити надання Послуг у разі використання їх для дій, що порушують законодавство України.
7. Відповідальність сторін
7.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
7.2. Виконавець не відповідає за зміст даних Замовника, дії третіх осіб, наслідки розголошення Замовником авторизаційних даних та за втрату даних за відсутності в Замовника резервних копій.
7.3. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується вартістю Послуг за один Розрахунковий період.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили, включно з воєнними діями, введенням воєнного стану, відключенням електропостачання, рішеннями органів влади.
8. Строк дії та припинення
8.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє безстроково.
8.2. Замовник має право припинити Договір у будь-який час через Особистий кабінет. Невикористаний залишок коштів повертається за письмовою заявою.
8.3. Виконавець має право припинити Договір, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 30 календарних днів, з поверненням невикористаного залишку коштів.
8.4. Виконавець має право змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на aistcloud.net не пізніше ніж за 7 календарних днів до набрання чинності.
9. Захист персональних даних
9.1. Акцептуючи Договір, Замовник надає згоду на оброблення персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання цього Договору.
9.2. Обробляються: прізвище, ім’я, по батькові або найменування, контактний телефон, адреса електронної пошти, реквізити для розрахунків, дані про використання Послуг.
9.3. Персональні дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом, та випадків, необхідних для виконання Договору.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів; претензія розглядається протягом 20 календарних днів з дня отримання.
10.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.
11. Реквізити виконавця
Фізична особа-підприємець Башкатова Ольга Анатоліївна
РНОКПП: 2997305549
Основний КВЕД: 63.11 — Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах
Рахунок: UA623052990000026003004920863, АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Сайт: aistcloud.net · Пошта: cloud@aist.biz